Fragen & Antworten

Allgemeine Fragen

CBD, kurz für Cannabidiol, wurde 1940 entdeckt und ist eines von mehr als 100 identifizierten Phytocannabinoiden (kurz Cannabinoide), die in der Cannabis sativa-Pflanze vorkommen. Grundsätzlich gibt es zwei Klassifikationen von Cannabis sativa. Für die Zwecke dieses Artikels bezeichnen wir einen als Hanf und den anderen als Marihuana. Der Hauptunterschied zwischen diesen beiden Pflanzen, abgesehen vom Aussehen, besteht darin, dass die Marihuana-Pflanze einen deutlich höheren Gehalt an THC (Tetrahydrocannabinol) enthält, dem psychoaktiven Cannabinoid, das dich high macht. Einige Marihuana-Sorten wurden mit mehr als 30% THC getestet, während Hanf typischerweise weniger als 1% enthält. Das Gesetz besagt, dass Hanf nicht mehr als 0,2% THC enthalten darf.

Das CBD-Molekül (Cannabidiol) an sich ist identisch, egal ob es aus Hanf oder Marihuana gewonnen wird. Beim Kauf von CBD-Produkten sind die häufigsten Begriffe, die Sie auf der Verpackung sehen, CBD-Isolat, Vollspektrum-CBD und Breitspektrum-CBD.

Ja, unsere Produkte sind für alle Hauttypen geeignet.

Ja, unsere Produkte werden ohne Inhaltstoffe hergestellt, die von Tieren abstammen.

Nein, unsere CBD Produkte enthalten keine Silikone.

Nein, unsere Produkte werden aus reinen Inhaltsstoffen produziert, ohne das Microplastik hinzugegeben wird. Sollten Peeling-Substanzen enthalten sein, dann sind diese rein natürlichen Ursprungs.

Nein, unsere kosmetischen Produkte werden nicht an Tieren getestet. Dies ist in Europa verboten.

Bestellung und Zahlung

Der einfachste Weg ist die Bestellung direkt in unserem Onlineshop.

Dazu wählen sie das gewünschte Produkt aus und klicken auf das Schaltfeld: „in den Warenkorb“ um es in den virtuellen Warenkorb zu legen.

Dies ist beliebig vielen Produkten möglich. Die Anzahl kann dabei auch direkt im Warenkorb angepasst werden. Um Ihren Einkauf abzuschließen klicken sie bitte einfach das Symbol Warenkorb, oben rechts an. Wenn sie auf das Schaltfeld Kasse klicken wird der Zahlungsvorgang eingeleitet. Bitte folgen sie dazu den Anweisungen, übermitteln ihre persönlichen Daten und wählen ihre Zahlungsmöglichkeit. 

Sie können natürlich auch bestellen ohne ein Kundenkonto mit Vorteilen zu erstellen. Dazu melden sie sich einfach als Gast an und verfahren sie wie gewohnt. Die Vorteile eines Kundenkontos sind: einfach Bestellungen verwalten, einfache Nachbestellung ohne nochmalige Eingabe der Kundendaten, schnelle Informationen zu neue n Produkten (wenn erwünscht per Newsletter).

Gutscheincodes werden direkt im Zahlungsvorgang eingelöst. Halten sie dazu den jeweiligen Code bereit.

Sie können Ihre Bestellung direkt im Warenkorb oder ihrem Kundenkonto ändern. Wenn sie ihre Bestellung nach einer bestätigten Zahlung ändern möchten kontaktieren sie uns bitte über unser Kontaktformular. Wir werden Ihnen soweit als möglich helfen.

Sie können unter einer Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten während des Bezahlvorgangs wählen. Einige sind z.B. Sofortüberweisung, PayPal, Vorkasse per Überweisung oder auch Kreditkarte.

Sie können Ihre Bestellung auch in Raten zahlen. Bitte wählen sie dazu Ihren bevorzugten Anbieter während des Bezahlvorgangs.

Eine Zahlung auf Rechnung ist mit Hilfe unseres Zahlungsanbieters möglich. Bitte wählen sie dazu den Kauf auf Rechnung im Zahlungsvorgang aus.

Lieferung und Versand

Im Normalfall wird ihre Bestellung innerhalb von 2- 5 Werktagen (innerhalb Deutschland) zugestellt. Wenn ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, kann die Sendung über eine Trackingnummer verfolgt werden. Die Nummer erhalten sie per eMail. Somit können sie sich jederzeit über den Fortschritt ihrer Lieferung informieren.

Wir liefern kostenlos ab einem Bestellwert von 50€ innerhalb Deutschlands, ansonsten kostet der Versand nur 4,90€. Für Lieferungen in andere Länder berechnen wir Ihnen den jeweiligen Tarif über unsere Versandkostentabelle.

Ihre Bestellung wird so schnell wie möglich bearbeitet und an die angegebene Lieferanschrift versendet. Wir kooperieren mit mehreren Versanddienstleistern und informieren sie per eMail mit welchem Partner wir ihre Bestellung versenden. Wenn wir feststellen das ihr bestelltes Produkt nicht mehr verfügbar ist kontaktieren wir sie umgehend und suchen für Sie eine Alternativprodukt. 

Bitte lesen sie dazu unsere Widerrufsbestimmungen. Prinzipiell nehmen wir nur ungeöffnete und unversehrte Produkte zurück. Bitte kontaktieren sie uns dazu und fordern sie ein Rücksendeversandlabel an. 

Sie können uns gerne über unser Kontaktformular schreiben. Wir werden uns schnellstmöglich bei ihnen melden.